Das perfekte Sekretariat

Reorganisation, Strukturierung & Optimierung

Mit die wichtigste Position in einem Unternehmen, einer Institution, einem Verein oder einer Einrichtung – egal welcher Größe – ist das Sekretariat, die Assistenz, der Empfangsbereich. Diese Funktion muss gestärkt werden, motiviert werden, qualifiziert werden, professionalisiert werden und sollte letztlich all die Wertschätzung bekommen, die sie verdient. Hierauf bin ich spezialisiert.

Stellenausschreibung: » Pfarrsekretärin (m/w/d) für St. Willehad in Nordenham (PDF)


LEISTUNGEN

Reorganisation

Für mich stehen folgende Ziele im Vordergrund:

  • Struktur, Organisation und Arbeitsmittel sind transparent und so ausgelegt, dass eine Vertretung ohne große „Reibungsverluste“ stattfinden kann.
  • Die Führung ist von organisatorischen Aufgaben entlastet.
  • Die meistens bereits vorhandenen technischen Möglichkeiten, wie z. B. Outlook, werden für die tägliche Organisationsarbeit optimal genutzt.
  • Die Abläufe werden so strukturiert, dass sie möglichst effizient sind (Ressourcen einsparen, um sie anderweitig zu nutzen).
  • Sekretariat / Assistenz / Office Management / Empfang sind wichtige Dienstleistungsstellen und verstehen sich auch als solche.
  • Sekretariat mit Herzblut leben.

Die perfekte Assistenz – im Tandem ans Ziel

Chef und Sekretärin lernen und trainieren gemeinsam, entwickeln ein Gespür für die jeweiligen Stärken und Schwächen und können so ihre Zusammenarbeit in der „Schaltstelle Sekretariat“ nach außen hin, zu Mitarbeitern, Kunden, Kooperationspartnern, Lieferanten und Gesellschaftern optimieren.

Arbeitsplatzcoaching

Hier geht es z. B. um Telefonverhalten, Umgang mit MS Office Programmen, Zeitmanagement, effektive Nutzung von Arbeitsmitteln, Organisation des Arbeitsplatzes und vieles andere mehr. Dabei werden nur die Themen behandelt und geschult, die im täglichen Einsatz Probleme bereiten und optimiert werden müssen – ganz nach Ihrem individuellen Bedarf.

Team-Workshops

Einer meiner Schwerpunkte sind Team-Workshops mit dem gesamten Sekretariatsteam und/oder auch gemeinsam mit den Führungskräften und/oder Teammitgliedern. Gerade nach der Einführung neuer Strukturen bzw. nach Reorganisationsprozessen ist der anschließende Team-Workshop das i-Tüpfelchen zur Vollendung der Maßnahme, um transparent allen die neue Arbeitsorganisation nicht nur zu erläutern, sondern auch hierin zu schulen.

Moderation von Veranstaltungen

Ich bin ausgebildete Moderatorin – sprechen Sie mich gern an.


Projekt „Reorganisation von Pfarrsekretariaten“

Hier begleite, berate und betreue ich Pfarreien (oft Pfarreien, die entweder fusioniert haben oder fusionieren werden) im Zusammenspiel der unterschiedlichen Menschen und Büros. Es geht um einheitliche Organisationsprozesse, um Transparenz, um optimale Aufgabenverteilung mit Blick auf Effizienz und Stärken-/Schwächenverteilung mit der Zielsetzung, DAS optimale Dienstleistungsbüro für die Menschen vor Ort zu kreieren.

Sekretariat an sich erfordert grundsätzlich viel Fingerspitzengefühl und Dienstleistungsdenken. Das ist in Pfarrbüros besonders ausgeprägt.

Hier spielt die Symbiose von Fachkenntnis und Sozialkompetenz eine ausschlaggebende Rolle.

Imagefilm zum Projekt aus dem Bistum Dresden-Meißen

Über mich

Birgit MüllerIm Jahre 1992 habe ich das Dienstleistungsunternehmen BÜRO UND SEKRETARIAT (BUS) Birgit Müller gegründet und seit dem stetig professionalisiert und erweitert. Dieses Unternehmen habe ich im Juli 2019 in die Hände von Anja Hermesdorf übergeben, die seit 18 Jahren im Unternehmen beschäftigt ist. Ich arbeite als freiberufliche Beraterin (auch Trainerin) im Bereich Sekretariat, Assistenz, Office Management und Organisationseinheiten und –teams genauso weiter, natürlich auch mit und für BUS.

Ich betreue weiterhin Unternehmen, Banken, Krankenhäuser. Mein Schwerpunkt liegt im Bereich der kirchlichen Organisation. Ich berate und professionalisiere die MitarbeiterInnen von Pfarrbüros, Verwaltungseinheiten der Kirche, Caritasverbände und Führungsbüros (auch Bischofsbüros).

Das Projekt „Reorganisation der Pfarrsekretariate“ wurde vor über 15 Jahren von mir entwickelt, konzipiert und in vielen katholischen Pfarrgemeinden umgesetzt (in unterschiedlichen Bistümern in Deutschland).

Ich freue mich darauf, auch Ihr Büro zu optimieren.


Kontakt

Birgit Müller Beratung
Schlachte 45
28195 Bremen

Mobil +49 (1520) 896 14 73
Telefon + 49 (421) 163 27 72

birgit.mueller@birgit-mueller-beratung.de


Impressum & Datenschutzerklärung

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Firmeninhaber: Birgit Müller
Schlachte 45
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Telefon: + 49 (421) 163 27 72
E-Mail: birgit.mueller@birgit-mueller-beratung.de



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Stand: 24.06.2019

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